– Wprowadzenie lockdownu diametralnie zmieniło podejście konsumentów do aktywności fizycznej. Doceniają teraz elastyczność i wygodę treningu w domu i oczekują, że nadal będą mogli korzystać z tej opcji na zasadzie dodatku do wizyt w klubie

– zauważa Robert Louw, dyrektor ds. rozwoju w firmie Wexer.

Tak więc wobec rozwiązania, które miało być doraźne i tymczasowe, poprzeczka
oczekiwań wyraźnie podniosła się. Zwłaszcza gdy profesjonalne treningi dostępne są
również w aplikacjach i platformach Apple Fitness, Amazon czy Peloton.
Dlatego też kluby fitness musiały podjąć rękawicę, rzuconą im przez technologicznych gigantów, i stworzyć, zachować oraz rozwijać na bieżąco ofertę treningów online,
dostarczając przy tym nowe treści i pozyskując charyzmatycznych instruktorów. No
i oczywiście zaprzyjaźniając się z najnowszą technologią.

Dobra wiadomość jest taka, że zajęcia grupowe są bijącym sercem większości obiektów fitness, a oferowane w modelu hybrydowym, odgrywają znaczącą rolę. Ponadto branża fitness jest bogatsza o doświadczenie w tym zakresie, a także, korzystając z usług dostawców cyfrowego fitnessu, ma do wyboru liczne warianty – od prostych po zaawansowane.

– Zajęcia i treningi online są strategicznym elementem nowego krajobrazu branży fitness, który ukształtował się przez ostatnie dwa lata. Aby operatorzy rzeczywiście szli z duchem czasu, muszą zasypać przepaść między ofertą stacjonarną w obiekcie a cyfrową. Chodzi tu o zapewnienie prawdziwych doświadczeń omnichannel klientom, którzy tego oczekują. To są nowe standardy, do których trzeba się dopasować

– zauważa Sean Turner, dyrektor generalny Les Mills USA.

Od czego zacząć?

Obiekty, które do tej pory nie mają w ofercie treningów online, lub jej nie udoskonaliły
i nie dopracowały, ryzykują odpływ klientów do konkurencji. Oto kluczowe kwestie dotyczące zajęć i treningów online.

• Przyjmij do wiadomości, że cyfryzacja jest nieunikniona. Według Matta Givena, dyrektora generalnego Intelivideo, „członkowie klubów oczekują teraz opcji
  online. Dobrze przeprowadzone zajęcia na żywo i na żądanie są niejako integralnym
  dopełnieniem autentycznych i unikalnych doświadczeń ćwiczących na miejscu w klubie”.

Jeśli chcesz przeczytać ciąg dalszy artykułu, zapraszamy do czytelni online – LINK

Możesz też otrzymać wersję drukowaną magazynu w bezpłatnej prenumeracie – LINK

IHRSA oraz Club Business International wyraziły zgodę na publikację materiału.
Fot. Dane Wetton/ Unsplash

Artykuł Model hybrydowy a doświadczenie klubowiczów pochodzi z serwisu Fitness Biznes - Portal B2B branży fitness.